|
|
FAQ
Vous avez une question? Consultez la liste qui suit et cliquez sur le lien qui vous semble le plus pertinent pour trouver la réponse aux questions qui nous sont le plus souvent posées.
Entreprise
|
Combien avez-vous d’employés?
Nous sommes une équipe d'une soixantaine d'employés qui grandit à chaque année.
|
|
Où êtes-vous situés?
Plafolift opère son usine et maintient ses bureaux administratifs à Warwick, dans le Centre-du-Québec. Nous sommes à 90 minutes par automobile de la Ville de Montréal et à un peu plus d'une heure de la Ville de Québec. Pour nous trouver sur une carte géographique, cliquez ici.
|
|
Depuis combien d’années êtes-vous en affaires?
Depuis plus de trente ans. Notre année de fondation remonte à 1973. Nous avons produit notre toute première plateforme élévatrice motorisée en 1979.
|
|
À part des plateformes élévatrices, que produisiez-vous?
Nous sommes devenus des experts en solutions de levage de toutes sortes, allant des monte-charges à des tables élévatrices, des quais de réception à des élévateurs à poussins, de ciseaux de levage pour camions à des monte-matériaux. Aujourd'hui, outre une ligne complète de produits de levage standard, nous nous spécialisons dans le sur-mesure en fournissant à nos clients des solutions innovatrices de levage qui répondent parfaitement à leurs besoins.
|
|
Êtes-vous une compagnie publique?
Non, nous sommes une entreprise privée détenue par des intérêts québécois.
|
|
Quels marchés desservez-vous?
Plafolift innove en matière d'équipements de levage standard et sur mesure et vend à toutes sortes de clients, surtout la moyenne et la grande entreprise. On retrouve nos équipements sous l'eau à Las Vegas pour le Cirque du Soleil, dans les airs sur les plus gros chantiers de construction du Québec, dans les usines d'Alcan, sous les avions d'Air Canada, dans les plus grands entrepôts du pays, dans des magasins comme Canadian Tire et Jean Coutu, dans des papetières comme Cascades et même sous terre dans les mines de la Colombie-Britannique. Et ce n'est là que la pointe du iceberg. Nos équipements sont exclusivement distribués au Canada pour l'instant, même si certains de nos équipements se retrouvent un peu partout dans le monde.
|
|
Vos équipements de levage rencontrent quelles normes exactement?
ANSI A92.7, CSA B354.2, CSA B44 et CWB 47.1. Nous sommes la seule entreprise au Canada qui produit des équipements de levage qui doivent se contraindre aux exigences d'un aussi grand nombre de normes.
|
|
Produisez-vous des équipements de levage sur mesure?
Certainement, c'est probablement ce qui nous distingue le plus de nos concurrents. Nous le faisons depuis toujours et notre liste de clients acheteurs de produits sur mesure est longue et distinguée. Le Programme Ergo-InnovationMD nous permet de faire mieux, plus rapidement et à meilleur coût que nos concurrents canadiens ou américains.
|
Programme Ergo-InnovationMD
|
En quoi consiste ce programme?
C'est un programme unique à Plafolift qui s'appuie sur l'innovation au service de l'ergonomie et qui rend possible le développement sur mesure, le financement, l'installation et l'entretien de produits de levage adaptés aux besoins uniques de nos clients. Bref, des solutions clé en main pour nos clients. Les produits de levage conçus dans le cadre de ce programme améliorent la sécurité et la productivité des travailleurs et stimule la rentabilité de l'entreprise.
|
|
Quelles en sont les grandes lignes de fonctionnement?
Le Programme Ergo-InnovationMD s'articule autour d'un processus super efficace où l'ergonomie et l'innovation en sont les pierres d'assise. Il remplit le vide laissé par les grands manufacturiers qui ne s'intéressent qu'à produire en très grandes quantités. Le programme est de nature stratégique, axé sur les constatations que nous faisons sur place en examinant de près comment les équipements de levage pourraient être plus intelligemment mis à contribution. Le programme couvre toutes les facettes du processus d'acquisition allant du design à l'installation, de la gestion de projet à notre service FASTRAKMD, du financement à la certification/homologation. Pour plus d'information sur le programme, cliquez ici.
|
Plateformes élévatrices
|
Qu’est-ce qu’une plateforme élévatrice?
Il s'agit d'une surface de travail montée sur un équipement à ciseaux, qui est motorisée et qui permet aux ouvriers de s'approcher verticalement de leur travail quand ils ont à oeuvrer en hauteur. Certaines plateformes sont à moteur électrique ou propane pour travailler à l'intérieur, d'autres au diesel pour l'extérieur. Nos plateformes peuvent atteindre une hauteur de travail de 66' si elles sont équipées des options voulues. Nos plateformes ont des caractéristiques uniques qui en font les plus stables, les plus performantes et productives dans le marché.
|
|
Vos plateformes élévatrices rencontrent quelles normes exactement?
Nos plateformes élévatrices respectent la norme CSA B354.2-01. Plafolift a d'ailleurs contribué à la rédaction de celle-ci. Cette norme est très stricte et il appartient à la CSST de voir à son application. Toutes nos options (par exemple les barres latérales, les planchers rétractables, etc.) rencontrent la norme citée ci-dessus.
|
|
Quels sont les risques à ne pas avoir des plateformes élévatrices en bonne condition ou du personnel mal formé pour les opérer?
On risque, au minimum, d'aller à l'encontre de la règlementation de la norme. Si jamais un accident survenait, tous les cadres supérieurs ainsi que tous les niveaux de gestionnaires pourraient être tenus criminellement responsables (provision mal connue de Loi C-45).
|
|
Quels services offrez-vous auprès de vos clients pour garantir que leurs plateformes soient en tout temps conformes aux normes?
Nous offrons deux programmes spécifiques : le Programme Sécuri +MD pour l'entretien préventif et les inspections annuelles ou de 200 heures et le Programme Certification +MD qui couvre les inspections structurales obligatoires aux dix ans ou encore pour les plateformes ayant subi des dommages structuraux. Chaque programme vient avec la documentation requise par la CSA.
|
|
Louez-vous des plateformes élévatrices?
Oui, nos plateformes élévatrices sont disponibles dans les centres de location spécialisés en équipements du genre. Nous ne louons toutefois pas nos équipements directement aux consommateurs, ni aux contracteurs.
|
|
Dans quels centres de location peut-on trouver des plateformes élévatrices Plafolift?
On retrouve de nos plateformes dans des centres de location où les clients contracteurs demandent, sinon exigent des plateformes Plafolift. Et nous savons pourquoi : nos machines sont plus performantes. Il est d'ailleurs intéressant de noter que dans certaines régions du Québec, les contracteurs appellent pour louer une Plafolift et non une plateforme élévatrice. Notre marque de commerce est devenue générique. Contrairement à nos concurrents, nous vendons directement aux contracteurs, ce qui ne nous empêche pas de référer les contracteurs qui voudraient louer nos équipements de nous aux centres de location qui privilégient la marque Plafolift. Cliquez ici pour consulter la liste des centres de location qui louent nos équipements.
|
|
Vous arrive-t-il de vendre des plateformes élévatrices usagées?
Certainement. Chaque année, nous mettons des équipements usagés en vente pour renouveler notre flotte de sous-location et ils sont garantis.
|
|
Facilitez-vous le financement de l’achat de plateformes élévatrices?
Oui. Appelez-nous pour les détails en composant le 1 800 463-3040.
|
|
Peut-on utiliser une plateforme élévatrice à moteur diesel à l’intérieur?
Absolument. Nos plateformes élévatrices à diesel sont munies de moteur Kubota à catalyseur. Cette technologie de pointe est d'ailleurs 10 fois moins polluante, donc moins nocive et 75% plus économique que le propane.
|
|
Peut-on utiliser une plateforme élévatrice électrique à l’extérieur?
Oui, mais il faut s'assurer que l'équipement roule sur une surface lisse et compactée. Dès que la surface se fait poussiéreuse, raboteuse, boueuse ou pleine de trous, il faut passer à la version diesel qui, elle, est faite pour ce type de conditions (pneus, motricité, etc.).
|
|
Vos plateformes sont-elles garanties?
Oui et, en plus, nous offrons à nos clients un programme complet de garanties prolongées autant pour le neuf que pour l'usagé. Nous sommes les seuls à le faire. Pour plus d'information, cliquez ici.
|
|
Quelles précautions doit-on prendre l’hiver avec une plateforme élévatrice?
Il est important de brancher le moteur diesel pour au moins 30 minutes avant la mise en marche et d'attendre que le voyant lumineux (glow plug) s'éteigne avant de démarrer le moteur à bas régime. Quand il s'agit d'un équipement électrique, il est fortement recommandé de la garder au chaud sinon la charge des batteries sera diminuée affectant significativement la performance de la machine.
|
Élévateurs, tables élévatrices et quais de réception
|
Quelle est la différence entre un monte-charge et un monte-matériaux?
Au risque de trop simplifier, il faut d'abord savoir que tous les deux sont des élévateurs. La différence est dans la hauteur à laquelle chacun de ces équipements peut monter. Le monte-matériaux (Type B) ne peut pas traverser plus d'un plancher et, de plus, il ne doit pas atteindre une hauteur supérieure à 200''. Le monte-charge, lui, n'a pas de limite quant à l'élévation permise. Qu'il s'agisse de l'un ou de l'autre, on peut le charger avec de la marchandise et des personnes, évidemment à l'intérieur des limites de capacité (poids). Dans un cas comme dans l'autre, ces équipements doivent respecter les exigences de la norme très complexe CSA B44.
|
|
Quelles sont les limites de hauteur et de capacité?
Nous n'avons, à date, jamais rencontré de problèmes à satisfaire les exigences de nos clients en ce qui concerne les monte-charges. Tel que mentionné ci-dessus, le monte-matériaux est limité à 200'' d'élévation, toutefois sans limite de poids.
|
|
Est-il possible d’installer un monte-charge ou un monte-matériaux sans avoir à creuser une fosse?
Oui, en autant que la course ne soit trop longue ou que la capacité ne soit trop grande. Appelez-nous pour des précisions (1 800 463-3040).
|
|
Quelle est la différence entre un quai de réception et une table élévatrice?
Il y a très peu de différences sinon leur utilisation. La table élévatrice permet d'élever des items lourds pour les mettre à la portée du manutentionnaire. Elle peut être inclinable et même rotative. Le quai de réception fait ce qu'il laisse entendre : on le retrouve adjacent à un bâtiment de réception/expédition où il facilite le chargement ou le déchargement de marchandises, généralement de camions.
|
|
Vendez-vous des tables élévatrices standard?
Oui, dans les grandeurs et capacités les plus usuelles. Cliquez ici pour consulter notre offre catalogue.
|
|
Vos délais de livraison sont-ils raisonnables?
Ils sont les plus raisonnables dans l'industrie.
|
|
Vos prix sont-ils concurrentiels?
Cela dépend du concurrent auquel on nous compare. Une table élévatrice produite en Chine se vendra moins cher que la nôtre. Les deux ne sont certainement pas comparables. De façon générale, nos prix sont concurrentiels dans le sur-mesure, même si nous fabriquons et testons nos équipements à 150% de la charge nominale, chose que nos concurrents ne font pas. C'est, toutefois, ce qui explique pourquoi nos équipements sont si robustes et pratiquement indestructibles. Nous vendons des équipements de la plus grande qualité et cela contribue à stimuler la loyauté de nos clients.
|
|
Faites-vous du sur-mesure pour tous ces types d’équipements de levage?
Oui, à peu près tout ce que nous vendons annuellement dans ces catégories de produits est bâti selon les exigences spécifiques de nos clients. En plus de ces produits, un client peut même commander une plateforme élévatrice sur mesure. Personne d'autre au pays ne peut en dire autant.
|
|
Vendez-vous ou louez-vous des tables élévatrices ou des ascenseurs usagés?
Non.
|
Ciseaux de levage montés sur camions
|
Qu’entendez-vous par ciseaux de levage pour camions?
Plusieurs clients ont des besoins de levage pour faire de la maintenance ou le service sur des équipements qui sont hauts par rapport au sol (par exemple les avions) et auprès desquels ils doivent se rendre. Il leur faut donc des équipements de levage à ciseaux montés sur des camions à usage spécialisé. Le client nous livre son camion et nous y installons le système de levage que nous avons développé. C'est une niche où Plafolift s'est taillé une excellente réputation surtout dans le marché de l'aéronautique.
|
|
À quelle hauteur et à quelle charge maximale ces ciseaux peuvent-ils servir?
Nous sommes en mesure d'atteindre des hauteurs de travail qui dépassent les 30' et capables de soutenir des charges de huit (8) tonnes. Nous sommes d'avis que nous pourrions excéder ces limites si un client l'exigeait.
|
Élévateurs à poussins
|
Qu’est-ce qu’un élévateur à poussins?
C'est un équipement de levage ultra spécialisé qui permet aux producteurs de poussins de les livrer au poulailler pour leur élevage. Le défi à relever : bâtir un équipement pour un camion de livraison capable de faciliter le transbordement à hauteur d'un troisième étage (une nouvelle tendance). Cet équipement ultra spécialisé permet de livrer 69 000 poussins à l'heure ou plus de 1 000 poussins à la minute. C'est un autre exemple de la maîtrise du sur-mesure de Plafolift.
|
Heures d’affaires et coordonnées
|
Quelles sont vos heures d’affaires?
Nos heures de bureau sont de 8 h 00 à 17 h 00 du lundi au jeudi et de 8 h 00 heures à 16 h 00 h. le vendredi.
|
|
Comment peut-on vous rejoindre?
| Par courrier : | Plafolift inc.
8, rue du Cimetière
Warwick, Qc
Canada, J0A 1M0 |
Par téléphone : 1 819 358-3550 ou 1 800 463-3040 Par télécopieur : 1 819 358-3557 Par courriel : info@plafolift.com
|
Pièces et service
|
Avez-vous des équipes de service sur la route?
Certainement et ce sont parmi les personnes les plus expertes que l'on peut trouver sur la route.
|
|
Peut-on commander des pièces par Internet?
Non, mais nous sommes à construire un système qui nous permettra de le faire prochainement.
|
|
Faites-vous de l’entretien préventif?
|
|
Faites-vous des inspections structurales?
|
|
Faites-vous des offres promotionnelles de temps en temps?
|
|
Quelle sorte d’huile doit-on utiliser pour vos plateformes élévatrices?
HVI 22 ou son équivalent.
|
Garanties
|
Vos produits sont-ils couverts d’une garantie?
Oui, ils le sont tous, même quand nous vendons des produits usagés. Nous offrons le programme de Garantie +MD pour nos plateformes élévatrices, autant neuves qu'usagées. Pour toutes nos autres lignes de produits, la garantie est de 12 mois (pièces et service). Pour plus de détails, appelez-nous au 1 800 463-3040.
|
Loi C-45
|
De quoi s’agit-il?
Tout employeur peut être tenu responsable au pénal si l'un de ses employés se blesse au travail. En vertu de la nouvelle loi C-45 adoptée par le gouvernement fédéral, toutes les entreprises peuvent dorénavant être tenues criminellement responsables des actions de leurs employés. Tout aussi importante est cette notion que les employeurs peuvent être tenus responsables pour leur manque d'action (lacune de formation, équipements déficients ou hors norme, etc.) en ce qui a trait à la sécurité de leurs employés.
|
|
Pourquoi cette loi?
Le Code criminel du Canada a été modifié officiellement en mars 2004 pour mieux refléter la réalité des entreprises d'aujourd'hui. La Loi C-45 s'appelle officieusement la « Loi Westray » parce qu'elle a été partiellement proposée en réponse à la terrible catastrophe survenue à la mine Westray, en Nouvelle-Écosse. La mine avait été identifiée comme étant très dangereuse et pourtant les employeurs avaient ignoré ce risque et avaient envoyé leurs employés y travailler. Plusieurs travailleurs ont péri. Les employeurs coupables n'ont jamais été punis.
|
|
Qui est concerné?
La nouvelle loi impose une responsabilité au pénal pour quiconque gère ou administre le travail d'autrui, notamment les directeurs, les cadres supérieurs, les chefs de l'exploitation, les chefs d'usine, les chefs de la production, etc. Il s'agit de personnes qui ont l'autorité de prendre des décisions opérationnelles quotidiennes. Cela signifie que les employeurs ont une responsabilité légale de prendre toutes les mesures nécessaires et requises (normes) pour éviter tout danger corporel à chacun de leurs employés dans l'exercice de leurs fonctions.
|
|
Quelles sont les conséquences pour l’entreprise?
Vous pouvez personnellement, ainsi que votre entreprise, être jugés coupables de négligence criminelle si vous ou un autre cadre de votre entreprise agissez de manière négligente et avec insouciance face à la sécurité des employés entraînant des blessures ou un décès. De même, toute omission d'agir peut entraîner la même condamnation.
|
|
Les peines sont-elles sévères?
Les personnes trouvées coupables au sein d'une entreprise peuvent être passibles d'un emprisonnement à vie. L'entreprise elle-même peut se voir imposer des amendes pouvant aller jusqu'à 100 000 $.
|
|
Que faire pour minimiser mes risques?
Cette loi force toutes les personnes au sein d'une entreprise à prendre leurs responsabilités au sérieux. Vous devriez revoir vos procédures existantes et faire les changements qui s'imposent. Voyez aux besoins en matière de formation pour les gens qui opèrent de la machinerie et assurez-vous que l'entretien prévu et les inspections obligatoires sont à date et bien documentés. Assurez-vous d'être capable de démontrer que la sécurité de vos employés vous tient à coeur et que vous faites tout ce qui est humainement et raisonnablement nécessaire pour les protéger.
|
|