Nous avons des équipes de techniciens sur la route pour toute réparation d’urgence ou tout entretien préventif normal. Ces techniciens, formés par Plafolift, assurent le service à partir de camions chargés d’un important inventaire de pièces. Ils peuvent procéder à presque toutes les réparations sauf s’il s’agit de dommages structuraux, de gros cylindres qui coulent ou encore de sérieux pépins avec certains planétaires. Dans plus de 90% des cas, ils peuvent procéder et compléter les réparations nécessaires.
Outre ces réparations, nos techniciens se rendent sur place pour les entretiens dits préventifs, nommément pour une plateforme élévatrice dont la dernière inspection remonte à un an ou après 200 heures d’usage. Ces inspections sont obligatoires en vertu de la norme CSA B354.2 et la CSST a pour mandat de s’assurer qu’elles soient faites et bien documentées selon les exigences de la norme. Nous faisons des réparations et des entretiens préventifs non seulement sur les équipements Plafolift, mais aussi sur les autres marques de plateformes élévatrices à ciseaux les plus connues incluant JLG, Genie et Skyjack.
Nos équipes sur la route font le service sur l’ensemble des produits de levage que nous produisons : plateformes élévatrices motorisées, monte-matériaux et monte-charges, tables élévatrices et quais de réception, ciseaux de levage montés sur camions, etc.
Un record de service enviable : 75% des appels de service sont suivis d’une visite de nos techniciens dans les heures qui suivent, la balance dans les 24 heures.
Pour plus d’information
Parlez à votre représentant Plafolift ou appelez le 1 800 463-3040 et demandez à parler au service de l’entretien.